Köpvillkor

Här står alla villkor. De följer svensk konsumentlag och tar aldrig bort de rättigheter du har enligt lag.

1. Säljare

Exura AB (Exura antikvariat & bokhandel)
Organisationsnummer 559414-9832 · Momsregistreringsnummer SE559414983201
Videgatan 3A, 582 49 Linköping
info@exura.se · 072-974 34 40

Villkoren gäller när du handlar som privatperson. Handlar du för ett företag gäller inte ångerrätten och konsumentköplagen.

2. Böckerna och priset

Vi säljer begagnade och antikvariska böcker. Varje bok är ett unikt exemplar som vi själva har bedömt och fotograferat, och bilderna visar just ditt exemplar. Brister som står i beskrivningen eller syns på bilderna ingår i priset och räknas inte som fel.

Priserna är slutpriser i svenska kronor, med 6 % moms inräknad. Momsen står på kvittot. Du ser hela summan innan du betalar. Blir ett pris uppenbart fel, som 5 kr i stället för 500 kr, får vi avbryta köpet och betala tillbaka allt.

3. Så bedömer vi skick

Vi bedömer varje bok för hand enligt den skala som svenska antikvariat använder, där 1 är bäst:

1 · Nyskick

Som ny. Oläst eller i det närmaste, utan anmärkningar.

2 · Nära nyskick

Knappt märkbara spår av hantering - kan knappt skiljas från ny.

3 · Mycket gott skick

Läst med varsam hand. Små, normala tecken på ålder eller läsning.

4 · Gott skick

Tydligt läst, med normalt slitage som inte stör läsningen.

5 · Hyggligt skick

Ordentligt slitage, anmärkningar som beskrivs i annonsen. Fullt läsbar.

6 · Dåligt skick

Kraftigt sliten eller skadad. Ett läsexemplar eller för samlingen - se beskrivningen.

Ett skyddsomslag bedöms för sig med samma skala. "Skyddsomslag saknas" betyder att boken har getts ut med omslag men att det inte finns kvar. Står ingenting om omslag har boken sannolikt aldrig haft något.

4. Betalning

När du går till betalning hålls böckerna åt dig i 30 minuter. Du betalar på en säker betalsida hos Stripe med Swish, Klarna (betala nu, mot faktura eller delbetala, enligt Klarnas villkor) eller kort (Visa och Mastercard, även Apple Pay och Google Pay). Vi ser aldrig dina kortuppgifter. Pengarna dras direkt, och köpet är klart när du fått orderbekräftelsen per e-post. Spara den, villkoren och kvittot står i den.

Ett presentkort från Exura anger du i kundvagnen med kortnummer och webbkod. Resten betalar du som vanligt. Återbetalningar går alltid till samma betalsätt, och den del du betalade med presentkort tillbaka till kortet. Hinner en bok säljas innan din betalning registrerats betalar vi tillbaka hela beloppet.

5. Frakt och leverans

PostNord till brevlådan: 59 kr per order, oavsett antal böcker. Vi skickar normalt inom 1–2 vardagar och mejlar kollinumret, och leveranstiden är oftast 1–3 vardagar. Just nu skickar vi bara inom Sverige. Bor du utomlands, hör av dig så hittar vi ofta en lösning.

Hämta i butiken: gratis. Vi mejlar när böckerna ligger klara på Videgatan 3A i Linköping. Ta med ordernumret.

Vi ansvarar för böckerna tills du har fått dem, så hör av dig med en bild om paketet kommer skadat. Har du inte fått böckerna inom 30 dagar får du häva köpet och få tillbaka allt. Hämtas ett paket inte ut hos PostNord betalar vi tillbaka böckerna men inte frakten.

6. Ångerrätt och retur

Du kan ångra ditt köp inom 14 dagar, utan att säga varför.

Ångra köpet här

1. Säg till inom 14 dagar från dagen du fick eller hämtade böckerna (kom ordern i flera paket: det sista). Klicka på "Ångra köpet här" i orderbekräftelsen eller ovan, så får du ett kvitto per mejl. Det går också att mejla info@exura.se med ordernumret, svara på orderbekräftelsen eller använda blanketten nedan.
2. Skicka tillbaka böckerna inom 14 dagar efter det, till Exura AB, Videgatan 3A, 582 49 Linköping, eller lämna dem i butiken. Skicka gärna med spårning.
3. Du får pengarna tillbaka till samma betalsätt inom 14 dagar från att du sa till. Vi får vänta tills böckerna är tillbaka eller du har visat att du skickat dem.

Returfrakten betalar du. Ångrar du hela köpet får du tillbaka även frakten; ångrar du bara några böcker får du tillbaka pengarna för dem men inte frakten. Har böckerna hanterats mer än för att titta i dem kan vi dra av för värdeminskningen. Är boken felaktig är det i stället en reklamation, och då betalar vi returen.

Ångerblankett

Du behöver ingen blankett - knappen ovan räcker. Vill du hellre använda EU:s standardblankett, kopiera texten till ett mejl eller skriv ut den.

7. Fel på en bok (reklamation)

Har en bok ett fel som inte stod i beskrivningen kan du reklamera enligt konsumentköplagen i upp till tre år. Säg till inom rimlig tid; två månader är alltid i tid. Ett fel som visar sig inom två år räknas som att det fanns från början, om vi inte kan visa annat. Eftersom böckerna är unika får du ett prisavdrag, eller pengarna tillbaka om felet inte är obetydligt, och vi betalar returen. Mejla info@exura.se med ordernumret, vad som är fel och gärna en bild.

8. Ditt konto i Hyllgrannar

Ett konto i Hyllgrannar är gratis och kräver inga köp. Du loggar in med en länk som vi mejlar, utan lösenord. Med kontot kan du bygga din bokhylla i Ryggraden, föra läslogg, skriva boktips, gå med i bokklubbar och lämna förslag i idélådan.

Det du ställer i din hylla är privat tills du själv väljer att visa det. Det du skriver publikt, som boktips, kommentarer och förslag, ska handla om böcker och läsning: inga spoilers utan varning, inga personangrepp, ingen reklam och inget du inte har rätt att publicera. Vi får dölja eller ta bort sådant som bryter mot det, och stänga konton som gör det upprepade gånger. Poäng och troféer är för skojs skull och går inte att växla in.

Du kan radera kontot när du vill, och då raderas allt du har skrivit och sparat.

9. Integritet och personuppgifter

Vi sparar bara det vi behöver, säljer aldrig dina uppgifter och ber aldrig om ditt personnummer. Personuppgiftsansvarig är säljaren ovan.

• När du handlar: namn, e-post, telefon, leveransadress, vad du köpt och hur du betalade (aldrig kortuppgifter), för att leverera och hantera ångrade köp och reklamationer (grund: avtalet). Sparas i tre år efter köpet. Kvitton sparas i sju år efter utgången av det år du handlade, som bokföringslagen kräver.
• När du bevakar en bok: namn, e-post, telefon om du anger den, och boken du letar efter, så att vi kan höra av oss när den kommer in (grund: din begäran). Sparas tills vi hittat boken eller du ber oss ta bort bevakningen, och aldrig längre än två år.
• Om du har ett konto i Hyllgrannar: din e-postadress, när kontot skapades och när du senast loggade in, och det du själv lägger in: böckerna i din hylla (i Ryggraden) och de foton av bokryggar du laddar upp, läslogg, betyg, boktips, kommentarer, förslag i idélådan, bokklubbar och troféer. Vi använder uppgifterna för att du ska kunna logga in och använda tjänsten, och för att visa vilka böcker du köpt i butiken så att du kan ställa in dem med ett klick (grund: avtalet, tjänsten du bett om). Hyllan och fotona syns bara för dig om du inte väljer att visa dem. Förslag i idélådan visas utan namn. Inloggningslänken sparas bara som ett kontrollvärde och raderas efter ett dygn. Du kan radera kontot själv när som helst, och då raderas allt direkt. Har du inte loggat in på tre år raderar vi kontot och hyllan, efter ett mejl en månad innan. Fota bara bokryggar, inga personer.
• Statistik: vi räknar på vad läsarna gillar och efterfrågar, till exempel vilka böcker och författare som läses och önskas, för att köpa in rätt böcker och utveckla tjänsten (grund: berättigat intresse). Sådan statistik innehåller inga personuppgifter. Skulle verksamheten säljas eller gå samman med en annan följer ditt konto med, och du får veta det i förväg och kan radera det.
• När du kontaktar oss: det du skriver, så att vi kan svara (grund: berättigat intresse). Sparas tills ärendet är klart, eller lika länge som köpet det gäller.
• Nyhetsbrevet: e-postadressen, när och från vilken IP-adress du bekräftade, vilka intressen du valde (och om du bor nära butiken, om du angav det), din kod för fri frakt, och om du öppnar utskicken och vilka länkar i dem du klickar på - bara om du själv har anmält dig och bekräftat (grund: samtycke). Sparas tills du avslutar via länken i varje utskick. Intressena ändrar du när som helst på Ändra dina intressen.
• Säkerhet: IP-adress och tekniska loggar, för att skydda webbplatsen mot angrepp (grund: berättigat intresse). De raderas automatiskt efter kort tid.

Vilka som får uppgifterna: Stripe (betalning och bedrägeriskydd), Klarna (om du väljer Klarna, med eget ansvar för uppgifterna), PostNord (namn, adress och telefon eller e-post för leverans och avisering), Cloudflare (drift av webbplatsen och e-post) och MailerLite (nyhetsbrevet). Stripe och Cloudflare är amerikanska; överföringen till USA skyddas av EU:s ramverk för dataskydd mellan EU och USA och av EU:s standardavtalsklausuler. Övriga finns inom EU. Vi fattar inga automatiska beslut om dig.

Dina rättigheter: du kan få veta vad vi har sparat om dig och få en kopia, även i ett format du kan ta med dig. Du kan få fel rättade, få uppgifter raderade om lagen inte kräver att vi sparar dem, begära att vi begränsar hur vi använder dem, invända mot det vi gör med stöd av berättigat intresse och när som helst ta tillbaka ett samtycke. Mejla info@exura.se, så svarar vi inom en månad. Du kan också klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten, imy.se.

10. Cookies

Butiken sätter högst två kakor: kundvagnen, som håller reda på vilka böcker du lagt i den i högst 30 dagar, och - bara om du loggar in i Ryggraden - inloggningen, som håller dig inloggad i högst 180 dagar och tas bort när du loggar ut. De behövs för att tjänsterna ska fungera och kräver inget samtycke. Vi använder ingen besöksstatistik och inga annonstaggar. Rutan om kakor längst ned på skärmen är bara en upplysning om detta, du behöver inte välja något.

11. Om vi inte blir överens

Hör alltid av dig till oss först. Blir vi ändå inte överens kan du utan kostnad vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, arn.se, och få råd av konsumentvägledningen i din kommun eller på hallakonsument.se. Svensk lag gäller. Vi kan ändra villkoren, men för ditt köp gäller de som stod här när du beställde.

Senast ändrade 28 september 2026.